Ce que les agents de bord détestent

Il ne fait aucun doute que les agents de bord ont un travail agréable qui comprend d'excellents avantages sociaux, des opportunités de voyage, des rencontres avec de nouvelles personnes, des horaires flexibles et davantage de voyages. Les avantages dépassent largement les inconvénients de ce poste, car obtenir un poste précieux dans une compagnie aérienne est très compétitif. Cependant, comme dans tout travail, il y a certaines choses que les agents de bord détestent dans leur travail. Vous trouverez ci-dessous les choses les plus courantes que les agents de bord n'aiment pas :

Mauvais salaire

Il ne faut pas s'étonner que les agents de bord ne soient pas millionnaires. En fait, les nouveaux agents de bord gagnent généralement moins de 25 000 $ par an. Étant donné que les salaires sont si bas, de nombreux agents de bord ont même droit à des bons d'alimentation. Les agents de bord seniors peuvent gagner entre 40 et 50 dollars par heure de vol. Oui, par heure de VOL. Les agents de bord ne sont pas payés pour leur temps de trajet jusqu'aux portes d'embarquement, les retards, les sièges, l'embarquement ou le débarquement. Ils ne sont payés pour leur temps qu’une fois la porte fermée. De nombreux agents de bord reçoivent quelques factures pour leur temps, appelées indemnités journalières. Même si le salaire est généralement médiocre, il s'agit toujours d'un emploi de rêve pour de nombreuses personnes et le processus d'embauche est très compétitif.

Modèle de sommeil étrange

Les agents de bord ne travaillent certainement pas selon l'horaire habituel de 9h à 17h. De nombreux agents de bord effectuent des vols aux yeux rouges un jour et un vol de l'après-midi le lendemain. Certains vols durent 12 heures et cela n'inclut pas le temps nécessaire pour se rendre à la porte d'embarquement ou se rendre à l'hôtel. De nombreux agents de bord apprennent à utiliser leur temps en dormant quand ils le peuvent, ce qui signifie parfois dormir toute la journée.

Horaire irrégulier

La plupart des compagnies aériennes exigent que les agents de bord fassent une offre chaque mois pour leur horaire. Ils se voient attribuer certains vols ou affectations de réserve en fonction de l'ordre d'ancienneté. Certains agents de bord qui ont une ligne travaillent 130 heures alors qu'un agent de bord en réserve n'aura la garantie que de 75 heures par mois. Leur horaire peut varier considérablement en fonction des besoins opérationnels et de la saison.

Mauvaises habitudes alimentaires

Un horaire irrégulier entraîne des habitudes alimentaires étranges. De nombreux agents de bord apprennent à préparer leurs repas pendant 4 jours à la fois et à emporter une belle glacière remplie de bons aliments sains. Cependant, beaucoup ont du mal à préparer à manger et donc à manger au restaurant ou à grignoter de la nourriture en avion. Réchauffer les aliments est toujours un problème, tout comme trouver un réfrigérateur lors d'une escale. Le combat est réel lorsqu’il s’agit d’être un agent de bord en bonne santé.

Maltraitance

Le service client n'est jamais une tâche facile. Ajoutez de l'hospitalité aux passagers impatients et émotifs et vous avez un travail difficile. Les gens prennent l'avion pour différentes raisons et parfois les vols ne se déroulent pas comme prévu, ce qui alimente le feu pour de nombreux passagers. Les agents de bord sont confrontés à toutes sortes de situations lorsqu’ils travaillent. Il y a des passagers impolis, beaucoup qui ne se conforment pas, quelques personnes dans le besoin ou même des clients violents qui prennent l'avion.

Vacances-travail

De nombreux agents de bord ont du mal à manquer des vacances et des événements spéciaux. Surtout les nouveaux agents de bord puisqu'ils n'ont aucune ancienneté et donc aucun mot à dire sur leur emploi du temps. Travailler pendant les vacances n’est jamais non plus une tâche facile pour quiconque travaille dans le secteur du service client. Les vacances sont censées être une période heureuse, mais elles se transforment parfois en une période difficile à cause du stress et des passagers franchement impolis. Heureusement, de nombreuses compagnies aériennes paient désormais un supplément pour leurs agents de bord qui travaillent pendant les jours fériés. Les mamans seniors obtiennent généralement ce pour quoi elles ont offert afin de pouvoir profiter du temps passé en famille.